Репутация. Реклама. Общественное мнение
Репутация
Необходимо иметь хорошую репутацию. В противном случае вас ждет либо неприязнь, либо неизвестность. То, что о вас говорят люди, имеет исключительно важное значение. Если о вас говорят плохо, то это — неприязнь, если о вас вообще не говорят — это неизвестность. Но если о вас часто хорошо говорят, это принесет успех. Я испытываю огромную симпатию к независимым, прямым, неподобострастным людям, но мне приходилось наблюдать как многие из тех, кто обладает такими качествами, терпели крах в бизнесе вследствие того что у них было слишком много врагов.
В мире бизнеса человек должен угождать своей публике. Он не может себе позволить вести себя и разговаривать так, как будто бы он директор тюрьмы. Когда человек заботится о своих интересах, это не означает, что он должен пренебрегать тактом и самообладанием. Доброжелательность — общественный долг, а также ценное деловое качество. Можно быть самостоятельным не бравируя своей независимостью. Никто не может пройти сквозь толпу точно по прямой. Любой человек, даже премьер-министр и диктатор, совершает глупость, игнорируя общественное мнение. Даже диктатор должен защищать себя пустой пропагандой различных обещаний. Он опирается не только на угрозы и силу. Он предпринимает значительные усилия для формирования благоприятного для себя общественного мнения.
Даже в маленьком тихом английском городке любой житель, пренебрегая мнением своих сограждан, страдает, подвергаясь остракизму. Любое его предприятие с самого начала обречено на провал. Любой человек, которого нелюбят в обществе, гребет против течения. Сильный поток общественного мнения направлен против него. Доброжелательное отношение к фирме — как солнечный свет или дождь для сада. А недоброжелательность — как мороз или засуха. Никакие модернизации оборудования и резервы капитала не обеспечат надежности компании, которая игнорирует, как к ней относятся ее сотрудники и посторонние люди.
Можно сказать, что существуют четыре вида доброжелательного отношения к фирме…
Продолжение статьи смотрите в видео…